Algemene voorwaarden

Definities

Verhuurder: Riad On Wheels, gevestigd in Casablanca, Marokko.
Huurder: De natuurlijke of rechtspersoon die een huurovereenkomst aangaat met de Verhuurder.
Camper: Het voertuig dat door de Verhuurder aan de Huurder ter beschikking wordt gesteld.

Reservering & Betaling

Een reservering is bevestigd zodra een aanbetaling van 30% van de totale huursom is ontvangen binnen 7 dagen na het maken van de boeking.
Het restbedrag moet uiterlijk 21 dagen vóór de startdatum van de huur worden voldaan.

Annuleringskosten (op basis van annulering vóór aanvang huurperiode):

• > 30 dagen: Geen kosten

• 21–29 dagen: 50% van de totale huursom

• < 21 dagen: 100% van de totale huursom

Riad on Wheels garandeert de camper die is geboekt.
Indien dit specifieke voertuig niet beschikbaar is door technische problemen of onvoorziene omstandigheden, wordt een vergelijkbare camper verstrekt. Er wordt geen compensatie gegeven wanneer een gelijkwaardig alternatief wordt aangeboden.

Borg

Een borg van €600 (contant of creditcard-reservering) is vereist bij aanvang van de huur.
Deze wordt binnen 7 dagen na het einde van de huur terugbetaald, mits de camper in dezelfde staat wordt geretourneerd.

Annulering & Bedenktijd

De Huurder mag binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst annuleren wanneer de boeking op afstand is gedaan (website, e-mail, telefoon).
Er geldt geen bedenktijd als de overeenkomst op locatie bij de Verhuurder is gesloten.

Verzekering & Aansprakelijkheid

• De camper is volledig verzekerd met een uitgebreide (allrisk) dekking, inclusief wettelijke aansprakelijkheid, diefstal, brand en schade aan het voertuig.
• De wettelijke aansprakelijkheid is gedekt tot 50.000.000 MAD voor schade aan derden.
• Er geldt een eigen risico van €600 per schadegeval. Dit bedrag kan variëren afhankelijk van het type schade, in overeenstemming met de verzekeringspolis.
• De huurder is verantwoordelijk voor schade die ontstaat door nalatigheid, verkeerd gebruik of overtreding van de verkeersregels.
• Schade aan het interieur door onjuist gebruik (zoals brandplekken, vlekken of kapot meubilair) wordt niet door de verzekering gedekt en wordt aan de huurder in rekening gebracht.
• Alleen bestuurders en passagiers die in de huurovereenkomst zijn vermeld, zijn verzekerd.
• De verzekering is alleen geldig wanneer het voertuig wordt gebruikt in overeenstemming met de afgesproken huurvoorwaarden.

Wat het Eigen Risico Dekt

• Krassen, deuken of carrosserieschade

• Steenslag of barsten in de voorruit/ramen

• Beschadigde of gebroken buitenspiegels

• Lekke banden of wielschade

• Dakschade (bijv. door lage doorgangen)

• Schade aan het onderstel (bijv. door wegobstakels)

• Interieurschade (meubilair, apparatuur, bekleding)

• Schade aan accessoires (luifel, fietsendrager, ladder)

• Schade door verkeerd gebruik of het negeren van instructies

Gebruik van de Camper

Rijvereisten:

• Minimaal 23 jaar oud

• Minimaal 3 jaar in bezit van een geldig rijbewijs

• Alleen bestuurders vermeld in de huurovereenkomst mogen rijden en zijn verzekerd

Verder:

• Houd rekening met de maximale belading.

• Kilometergebruik is onbeperkt, tenzij anders vermeld.

Verboden gebruik:

• Meer passagiers vervoeren dan toegestaan

• Races, rally’s of competities

• Vervoer van gevaarlijke stoffen

• Grenzen oversteken of reizen buiten Marokko

• Huisdieren of roken in de camper

Onderhoud & Reparaties

De Huurder dient de camper zorgvuldig te gebruiken en regelmatig te controleren op:

• Oliepeil

• Koelvloeistofpeil

• Bandenspanning

Bij pech of schade:

1. Neem onmiddellijk contact op met de Verhuurder

2. Volg de instructies van de Verhuurder

3. Voer geen reparaties uit zonder voorafgaande toestemming

Teruggave van de Camper

• Retourneer op de afgesproken datum, tijd en locatie in dezelfde staat als bij ontvangst.

• Retour buiten openingstijden of op een andere locatie vereist schriftelijke toestemming.

• Vroegtijdige teruggave geeft geen recht op restitutie.

Bij te late terugbrengst:

• Verhuurder mag het voertuig terughalen.

• Dagprijs + €150/dag boete.

• Extra schade kan worden verhaald, tenzij door overmacht.

Brandstof

Retourneer met een volle tank.
Zo niet, dan vult de Verhuurder bij en rekent de brandstofkosten + €20 servicekosten.

Verplichtingen van de Huurder

• Gebruik de camper zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming (geen ongeoorloofd off-road rijden).

• Retourneer in originele staat; verwijder eventuele aanpassingen op eigen kosten.

• Beveilig alle bagage.

• Geen onderverhuur of uitlenen zonder schriftelijke toestemming.

• Geen rijlessen, betaald personenvervoer of testritten.

• Niet rijden als de camper onveilig of beschadigd is.

• Informeer alle gebruikers over deze voorwaarden.

• Bewaar sleutels, alarmsysteem en voertuigdocumenten veilig.

Schoonmaak bij Teruggave

• Buitenkant: Geen schoonmaak vereist.

• Binnenkant: Moet schoongemaakt worden voor teruggave (er zijn geen faciliteiten op locatie).

• Afvaltanks & Waterreservoirs: Leeg toiletcassette en grijs/zwart water — bij voorkeur op een camping.

Schoonmaakkosten (bij onvoldoende schoonmaak)

Geen zin om na uw reis schoon te maken? Geen probleem — wij nemen de volledige schoonmaak over voor €150.
U mag alles laten zoals het is; wij regelen de rest.

Aansprakelijkheid van de Huurder voor Schade

Maximale aansprakelijkheid: €600 per incident (het afgesproken eigen risico).
Indien schade ontstaat door overtreding van deze voorwaarden, kan de Huurder volledig aansprakelijk zijn, tenzij hij bewijst geen schuld te hebben of volledige vergoeding onredelijk zou zijn.
De Huurder is ook aansprakelijk voor handelingen van derden die de camper gebruiken.

Doorlopend Onderhoud

Houd oliepeil en bandenspanning op het vereiste niveau.
Indien de Verhuurder regelmatig onderhoud vraagt, moet de Huurder dit — indien redelijkerwijs mogelijk — uitvoeren (niet van toepassing op huur < 1 maand).

Brandstofgebruik

Gebruik de brandstofsoort die door de Verhuurder is voorgeschreven (inclusief eventuele additieven).
Retourneer met een volle tank.

Schade of Verlies Melden

• Informeer de Verhuurder onmiddellijk bij zichtbare schade of verlies.

• Volg alle instructies van de Verhuurder.

• Verstrek alle relevante documenten en informatie.

• Bescherm het voertuig tegen verdere schade.

• Werk mee aan schadeafhandeling.

Bij Ongeval of Diefstal

• Meld direct bij de lokale politie.

• Informeer Riad on Wheels onmiddellijk.

• Dien zo snel mogelijk een ingevuld en ondertekend schadeformulier in.

• Erken geen aansprakelijkheid.

Bijzondere Omstandigheden Melden

• Niet-werkende kilometerteller

• Gebeurtenissen die waarschijnlijk schade kunnen veroorzaken

• Defecten of ontbrekende onderdelen/accessoires

• Verlies van controle over voertuig of toebehoren

• Andere relevante omstandigheden voor de Verhuurder

Informatie aan Autoriteiten

Als autoriteiten (bijv. politie) informatie vragen over bestuurder/gebruiker, moet de Huurder deze onverwijld aan de Verhuurder verstrekken.

Overmacht

Bij omstandigheden buiten menselijke controle (natuurrampen, politieke onrust, etc.) mag de Verhuurder reserveringen annuleren of wijzigen.

Verwerking van Persoonsgegevens

Verwerking vindt plaats onder Marokkaanse Wet Nr. 09-08.
De Verhuurder is de gegevensverantwoordelijke.

• Uitvoeren van de huurovereenkomst

• Naleving van wettelijke verplichtingen

• Verstrekken van service- en productinformatie

• Doen van gepersonaliseerde aanbiedingen (met toestemming)

• Handhaven van de voorwaarden

Gegevens kunnen worden gedeeld indien noodzakelijk voor de overeenkomst of wettelijke naleving.

GPS Tracking

Voertuigen zijn uitgerust met GPS voor diefstalpreventie en bescherming van eigendommen.
Locatiegegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang en niet gebruikt om rijgedrag te monitoren.
Gegevens worden beperkt bewaard en beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang.

Toepasselijk Recht & Geschillen

Marokkaans recht is van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Casablanca, Marokko.