Regulamin

Definicje

Wynajmujący: Riad On Wheels z siedzibą w Casablance, Maroko.
Najemca: Osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę najmu z Wynajmującym.
Kamper: Pojazd udostępniony Najemcy przez Wynajmującego.

Rezerwacja i Płatność

Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty wynajmu, wpłaconej w ciągu 7 dni od dokonania rezerwacji.
Pozostała kwota musi zostać wpłacona najpóźniej 21 dni przed rozpoczęciem wynajmu.
Opłaty za anulowanie (w zależności od terminu powiadomienia przed rozpoczęciem wynajmu):

• > 30 dni: bez opłat
• 21–29 dni: 50% całkowitej kwoty wynajmu
• < 21 dni: 100% całkowitej kwoty wynajmu

Riad on Wheels gwarantuje kampera, który został zarezerwowany. Jeśli ten konkretny pojazd jest niedostępny z powodu problemów technicznych lub nieprzewidzianych okoliczności, zostanie zapewniony podobny kamper. Nie przysługuje żadna rekompensata, jeśli oferowany jest równoważny pojazd.

Kaucja

Wymagana jest kaucja w wysokości 600 € (gotówka lub blokada na karcie kredytowej) na początku okresu wynajmu.
Zwrot następuje w ciągu 7 dni po zakończeniu wynajmu — pod warunkiem zwrotu kampera w niezmienionym stanie.

Anulowanie i Okres odstąpienia

Najemca może anulować umowę w ciągu 14 dni od jej zawarcia, jeśli została zawarta zdalnie (strona internetowa, e-mail, telefon).
Brak prawa odstąpienia, jeśli umowa została zawarta osobiście w siedzibie Wynajmującego.

Ubezpieczenie i Odpowiedzialność

• Kamper jest w pełni ubezpieczony w ramach kompleksowego ubezpieczenia (all-risk), obejmującego odpowiedzialność cywilną, kradzież, pożar oraz uszkodzenia pojazdu.
• Odpowiedzialność cywilna jest objęta ochroną do kwoty 50 000 000 MAD za szkody wyrządzone osobom trzecim.
• Obowiązuje udział własny w wysokości 600 € za każde zdarzenie. Kwota ta może się różnić w zależności od rodzaju szkody, zgodnie z warunkami polisy ubezpieczeniowej.
• Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zaniedbania, niewłaściwego użytkowania lub naruszenia przepisów ruchu drogowego.
• Uszkodzenia wnętrza spowodowane niewłaściwym użytkowaniem (takie jak przypalenia, plamy lub uszkodzone meble) nie są objęte ubezpieczeniem i będą obciążeniem dla najemcy.
• Ubezpieczenie obejmuje wyłącznie kierowców i pasażerów wpisanych w umowie najmu.
• Ubezpieczenie jest ważne tylko wtedy, gdy pojazd jest używany zgodnie z uzgodnionymi warunkami najmu.

Zakres udziału własnego

• Zarysowania, wgniecenia i uszkodzenia nadwozia
• Odbicia kamieni lub pęknięcia szyb
• Uszkodzone lusterka boczne
• Przebite opony lub uszkodzenia kół
• Uszkodzenia dachu (np. przy niskich przejazdach)
• Uszkodzenia podwozia (np. przeszkody na drodze)
• Uszkodzenia wnętrza (meble, urządzenia, tapicerka)
• Uszkodzenia akcesoriów (markiza, bagażnik rowerowy, drabinka)
• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub ignorowania instrukcji

Użytkowanie Kampera

Wymagania dla kierowcy:

• Minimum 23 lata
• Ważne prawo jazdy od co najmniej 3 lat
• Tylko kierowcy wymienieni w umowie mogą prowadzić pojazd i są objęci ubezpieczeniem.
• Należy przestrzegać maksymalnej ładowności.
• Limit kilometrów: nielimitowany, chyba że określono inaczej.

Zabronione użytkowanie:

• Przewóz większej liczby pasażerów niż dozwolona
• Wyścigi, rajdy lub zawody
• Transport materiałów niebezpiecznych
• Przekraczanie granicy lub podróżowanie poza Maroko
• Zwierzęta lub palenie w kamperze

Konserwacja i Naprawy

Najemca musi dbać o kampera oraz regularnie sprawdzać:

• Poziom oleju
• Poziom płynu chłodzącego
• Ciśnienie w oponach

W przypadku awarii lub uszkodzenia:

• Niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym
• Stosować się do instrukcji Wynajmującego
• Naprawy wykonywać tylko po uzyskaniu wcześniejszej zgody

Zwrot Kampera

• Zwrot w ustalonym terminie, godzinie i miejscu, w takim samym stanie jak przy odbiorze.
• Zwrot poza godzinami otwarcia lub w innym miejscu wymaga pisemnej zgody.
• Wcześniejszy zwrot nie uprawnia do zwrotu kosztów.

Zwrot po czasie:

• Wynajmujący może odzyskać pojazd.
• Dzienna stawka wynajmu + kara 150 € dziennie.
• Dodatkowe szkody mogą zostać obciążone, chyba że wynikają z siły wyższej.
• Paliwo: Zwrot z pełnym bakiem. W przeciwnym razie Wynajmujący zatankuje i naliczy koszt paliwa + 20 € opłaty serwisowej.

Obowiązki Najemcy

• Używać kampera ostrożnie i zgodnie z przeznaczeniem (bez nieautoryzowanej jazdy terenowej).
• Zwrot w stanie pierwotnym; wszelkie modyfikacje muszą zostać usunięte na koszt Najemcy.
• Bezpiecznie zabezpieczać bagaż.
• Zakaz podnajmu lub użyczania bez pisemnej zgody.
• Zakaz jazd szkoleniowych, przewozu pasażerów za opłatą lub testów pojazdu.
• Nie prowadzić pojazdu, jeśli jest uszkodzony lub niebezpieczny.
• Poinformować wszystkich użytkowników (kierowców i pasażerów) o warunkach.
• Chronić kluczyki, system alarmowy i dokumenty pojazdu.

Czyszczenie przy Zwrocie

Zewnętrzna część: Najemca nie musi jej czyścić.
Wnętrze: Musi być wyczyszczone przed zwrotem (brak udogodnień na miejscu).
Zbiorniki na wodę i odpady: Opróżnić toaletę i szare/czarne wody — najlepiej na kempingu.

Opłaty za Czyszczenie (jeśli niewystarczające)

Jeśli nie chcesz sprzątać kampera po swojej podróży, nie ma problemu — możemy wykonać pełne czyszczenie za 150 €. Możesz pozostawić wszystko tak, jak jest, a my zajmiemy się resztą.

Odpowiedzialność Najemcy za Szkody

Maksymalna odpowiedzialność: 600 € za zdarzenie (ustalony udział własny). Jeśli szkoda wynika z naruszenia tych warunków, Najemca może zostać obciążony pełnymi kosztami, chyba że udowodni brak winy lub pełne obciążenie byłoby nieuzasadnione. Najemca odpowiada również za działania osób trzecich korzystających z kampera.

Bieżąca Konserwacja

Utrzymywać poziom oleju i ciśnienie w oponach na wymaganym poziomie. Jeśli Wynajmujący wymaga regularnych przeglądów, Najemca musi się do tego zastosować, o ile jest to rozsądnie możliwe (nie dotyczy wynajmów < 1 miesiąca).

Użycie Paliwa

Używać paliwa określonego przez Wynajmującego (w tym wymaganych dodatków). Zwrot z pełnym bakiem.

Zgłaszanie Uszkodzeń lub Utrat

• Natychmiast poinformować Wynajmującego o widocznych uszkodzeniach lub utracie.
• Postępować zgodnie z instrukcjami Wynajmującego.
• Dostarczyć wszelkie potrzebne informacje i dokumenty.
• Zabezpieczyć pojazd przed dalszymi uszkodzeniami.
• Współpracować w procesie roszczeń.

Wypadek lub Kradzież

Zgłosić natychmiast lokalnej policji.
Natychmiast poinformować Riad on Wheels.
Przekazać wypełniony i podpisany raport szkody jak najszybciej Wynajmującemu.
Nie przyznawać się do winy.

Zgłaszanie Szczególnych Okoliczności

• Niedziałający licznik kilometrów
• Zdarzenia mogące spowodować szkody
• Usterki pojazdu lub brakujące części/akcesoria
• Utrata kontroli nad pojazdem lub wyposażeniem
• Inne okoliczności istotne dla Wynajmującego

Informacje dla Władz

Jeśli organy (np. policja) zażądają danych kierowcy/użytkownika, Najemca musi je niezwłocznie przekazać Wynajmującemu.

Siła Wyższa

W przypadku zdarzeń poza kontrolą (klęski żywiołowe, niepokoje polityczne itp.) Wynajmujący może anulować lub zmienić rezerwacje.

Przetwarzanie Danych Osobowych

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z marokańską Ustawą nr 09-08.
Wynajmujący jest administratorem danych.

• Realizacja umowy najmu
• Spełnienie obowiązków prawnych
• Dostarczanie informacji o usługach i produktach
• Tworzenie spersonalizowanych ofert (za zgodą)
• Egzekwowanie warunków umowy

Dane mogą być udostępniane, jeśli jest to konieczne do realizacji umowy lub wymogów prawnych.

Lokalizacja GPS

Pojazdy są wyposażone w GPS w celu zapobiegania kradzieży i ochrony mienia. Dane lokalizacyjne są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu i nie służą do monitorowania stylu jazdy. Dane są przechowywane przez ograniczony czas i chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Prawo Właściwe i Spory

Obowiązuje prawo marokańskie. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Casablance, Maroko.